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1、名词解释
(1)房屋产权人:房屋所有人。
(2)用气人:天然气实际使用人。
2、办理渠道
客户可通过线下渠道办理开户。
3、用气人变更材料
(1)房屋产权属于个体客户,需办理用气人变更的,提供①房屋产权人有效身份证明复印件,②房屋权属证明复印件,③房屋产权人《用气同意书》,④现用气人有效身份证明复印件,⑤房屋租赁合同,⑥现用气人营业执照。
(2)房屋产权属于单位客户,需办理用气人变更的,提供①单位法人有效身份证明复印件,②房屋权属证明复印件,③单位营业执照复印件,④单位《用气同意书》,⑤新用气人有效身份证明复印件,⑥房屋租赁合同,⑦现用气人营业执照。
委他人办理的还应提供①委托人出具的《授权委托书》,②受委托人有效身份证明复印件。
4、房屋产权人变更材料
当房屋产权人或用气人提出需变更房屋产权信息时:
(1)房屋产权属于个体客户的,提供①现房屋产权人有效身份证明复印件,②现房屋权属证明复印件,③现房屋产权人《用气同意书》。
(2)房屋产权属于单位客户的,提供①现单位法人有效身份证明复印件,②现房屋权属证明复印件,③现单位营业执照复印件,④现单位《用气同意书》。
委他人办理的还应提供①委托人出具的《授权委托书》,②受委托人有效身份证明复印件。
5、工作要求
(1)在抄表、安检等工作发现非居用气人发生变更时,各燃气经营管理单位应主动提醒,并督促其办理非居用气人变更手续,同时发放《暂停供气通知书》。
(2)工作人员上门服务时,应核对气表指数,提醒客户结清欠费,并办理客户信息登记等手续。
(3)非居用气人变更业务办理时,各燃气经营管理单位应核对信息并结清气费,填写《非居客户用气人变更申请表》,与新用气人签订《非居客户供用气合同》,并在营销管理平台同步新增用气人信息。
(4)非居房屋产权人变更业务办理时,各燃气经营管理单位应核对,填写《非居客户房屋产权人变更申请表》,并在营销管理平台同步新增房屋产权人信息。
